ご利用ガイド

送料・決済手数料について

＜送料＞

本州820〜1,040円（税込）、四国1,150円（税込）、北海道・九州1,260円（税込）、沖縄2,536円（税込）にてお知らせいたします。

ご購入の際、ご注文手続の過程において送料が表示されます。

＜決済手数料＞

・クレジットカードによるお支払いの場合

［一括でのお支払の場合］手数料無料

・代金引換

ご購入金額によって異なります。330円（税込）〜

配送について

＜配送日時指定＞

ご注文日から3～4日後の配送日時の指定が可能です。ご指定頂ける時間は下記のとおりです。
※時期によって上記の指定ができない場合があります。その場合カート内指定可能日が最短となります。
※離島・沖縄など、一部の地域において時間指定サービスを設定しても、指定日のご希望に添えない場合がございます。
あらかじめご了承ください。カート内指定可能日が最短となります。

尚、配送日時指定は、出荷時点の配送委託先のサービス内容に準拠します。
そのため、ご注文時のご希望日時指定に添えない場合がございます。予めご了承ください。

1. 午前中（8～12時）
2. 14時～16時
3. 16時～18時
4. 18時～20時
5. 19時～21時

＜配送先＞

配送先は日本国内のみとさせていただきます。
海外からのご注文及び、海外への配送業務は行っておりません。予めご了承下さい。

＜配送先リスト＞

商品は、お客様のご自宅以外に、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
配送先リストにお名前、ご住所などを登録いただくと、購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。

・商品が返送されてしまった場合

特別な事情がない限り、当社発送日から2週間が受取可能期間となります。（代引きの場合の保管期限は一週間）
商品お届け時ご不在の場合は、配送会社より不在通知でご連絡いたします。
再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品を必ずお受取りください。
＊但し、賞味期限がございますのでご注意ください。賞味期限は各商品ページに記載しています。

以下の場合、商品が自動的に当社へ返送されます。

保管期間内にお受け取りいただけない場合
お客様の住所が不明の場合

返送された商品は当社判断による処理をいたします。予めご了承ください。

※ お支払い済みの商品の場合でも、お受け取りいただけない場合は当社へ返送されます。
※ 住所不明等のやむを得ない事情により商品のお受け取りができない場合は、再発送をいたしますので、「お問い合わせ」までご連絡をお願いします。
※ キャンセル処理後の再発送はお受けできません。商品の購入をご希望の場合は、再度ご注文下さい。
※受取拒否、長期不在での返送の場合、配送料・手数料は請求させていただきます。尚、請求金額はすべて実費での請求となります。
※住所の入力間違いによる転送の場合転送場所が異なる地域の場合送料が発生致します。

お支払い方法について

＜クレジットカード＞

ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。

・ご利用可能カード

VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・ダイナース

・ご利用回数

一括払いのみご利用いただけます。

＜代金引換＞

代金引換は、ご注文いただきました商品がお客様のお手元に到着した際に、商品と引き換えに直接配達員に代金（現金）をお渡しいただく支払方法です。

※代金引換の場合、代引手数料を別途いただいております。あらかじめご了承ください。
代金引換でのご注文後、受取辞退・長期不在などがあった場合、今後のご利用における決済方法を制限・停止させていただく場合がございます。
また、状況によりましては、往復送料・代引手数料・梱包送料などの当店実損額を請求いたします。

領収書について

＜クレジットカードの場合＞

カード会社より発行されます、クレジットカードのご利用明細をご利用ください。
クレジット決済の場合は、お客様とご利用されたクレジット会社との契約になるため、弊社からの領収書の発行はいたしかねます。

＜代金引替の場合＞

配送業者の配送伝票についている領収書をご利用ください。

返品・交換について

お届けした商品が「破損・汚損していた」「不良等がある」「ご注文内容と異なる商品が届いた」場合は、至急、交換をさせていただきます。
ただし、在庫切れ等の理由により、交換商品をご用意できない場合はご返金にて承りいたします。
お届け後7日間以内に「お問い合わせ」までご連絡下さい。引き取り方法など、ご対応方法をご案内いたします。